Privacy policy

Datenschutzerklärung für den Online-Ticketshop der Barock Volleys Management GmbH

Stand: 20.07.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Barock Volleys Management GmbH

Bebenhäuser Straße 41

71638 Ludwigsburg

Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer: Dr. Michael Bonin

Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 801725

E-Mail: teammanager@barock-volleys.de

Website: https://barock-volleys.de/

Online-Ticketshop: https://tickets.barock-volleys.de/

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unseres Online-Ticketshops, insbesondere beim Ticketkauf, bei Gastkauf und Kundenkonto, bei Zahlungsabwicklung, Newsletteranmeldung, Cookies und Tracking, Einlasskontrolle sowie im Zusammenhang mit Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen.

2. Datenschutzkontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich wenden an:

Patrick Dörken

MTV 1846 e.V. Ludwigsburg

Bebenhäuser Straße 41

71638 Ludwigsburg

E-Mail: datenschutz@mtv-ludwigsburg.de

Patrick Dörken wird in dieser Erklärung als Datenschutzkontakt benannt.

3. Ticketshop und Vivenu

Unser Online-Ticketshop wird über die Ticketing-Plattform Vivenu bereitgestellt. Über Vivenu können insbesondere Veranstaltungen verwaltet, Tickets, Dauerkarten, VIP-Tickets und Wertgutscheine gekauft, Zahlungen abgewickelt, Tickets versendet und Tickets beim Einlass geprüft werden.

Soweit Vivenu personenbezogene Daten für uns weisungsgebunden verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung im Sinne der DSGVO.

Beim Aufruf und bei Nutzung des Ticketshops können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, technische Statusdaten sowie Sicherheits- und Protokolldaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Ticketshops.

4. Ticketkauf, Gastkauf und Kundenkonto

Wenn Sie über unseren Ticketshop Tickets, Dauerkarten, VIP-Tickets oder Wertgutscheine erwerben, verarbeiten wir die Daten, die für Auswahl, Bestellung, Bezahlung, Bereitstellung und Verwaltung der gebuchten Leistung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Vorname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (soweit angegeben)

• Rechnungs- und Kontaktdaten

• Veranstaltung, Ticketart und Ticketkategorie

• Bestell-, Gutschein- und Transaktionsdaten

• Zahlungsart und Zahlungsstatus

• Daten zu Dauerkarten, VIP-Tickets oder personalisierten Tickets

Ein Ticketkauf ist als Gastkauf möglich. Zusätzlich kann ein Kundenkonto erstellt werden. Beim Kundenkonto verarbeiten wir zusätzlich die für Registrierung, Anmeldung und Verwaltung des Kontos erforderlichen Daten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Ticketkaufs und der jeweiligen Veranstaltung.

5. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Vivenu und die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister.

Im Ticketshop stehen derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kartenzahlung

• Wero

• Pay by Bank

• PayPal

Zur Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten verarbeitet. Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Risikoanalyse und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

6. Ticketversand, Service und Support

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Kontaktdaten, um Ihnen Bestellbestätigungen, Tickets, Wertgutscheine, Dauerkarteninformationen, Zahlungsinformationen, Hinweise zur Veranstaltung, Änderungen, Absagen, Rückabwicklungen oder Antworten auf Supportanfragen zu senden.

Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihnen nach einer von Ihnen besuchten Veranstaltung Informationen zur Veranstaltung, organisatorische Hinweise, Hinweise zu zukünftigen Veranstaltungen der Barock Volleys oder die Möglichkeit zur freiwilligen Teilnahme an Umfragen zur Verbesserung unseres Angebots zuzusenden.

Ticketanfragen laufen primär über den Ticketshop. Alternativ können Sie sich an tickets@barock-volleys.de wenden.

7. Newsletter über Rapidmail

Im Ticketshop besteht die Möglichkeit, sich freiwillig für einen Newsletter anzumelden. Der Newsletterversand erfolgt über Rapidmail.

Ticketkäuferinnen und Ticketkäufer werden nicht automatisch in Newsletterlisten übernommen.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter.

8. Cookies und Tracking

Im Ticketshop werden Cookies, Local Storage, Session Storage oder vergleichbare Technologien eingesetzt. Technisch erforderliche Technologien dienen insbesondere dem Betrieb des Ticketshops, Warenkorb- und Checkout-Funktionen, Login-Funktionen, Zahlungsfunktionen, Sicherheit und Speicherung von Consent-Einstellungen.

Darüber hinaus werden Tracking- und Analysefunktionen von Vivenu genutzt. Diese dienen insbesondere der technischen Auswertung des Ticketshops, der Optimierung von Checkout-Prozessen sowie der Analyse der Nutzung des Angebots.

Technisch nicht erforderliche Cookies, Analyse-, Tracking- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Remarketing- oder Retargeting-Technologien über Drittanbieter wie Meta/Facebook Pixel, Google Ads oder vergleichbare Dienste werden derzeit nicht eingesetzt.

9. Einlasskontrolle und Ticket-Scan

Beim Einlass zu Veranstaltungen werden Tickets gescannt, um die Gültigkeit des Tickets zu prüfen und Missbrauch zu verhindern.

Hierbei können insbesondere Ticket-ID, Veranstaltung, Ticketstatus, Ticketkategorie, Scan-Zeitpunkt, Scan-Ergebnis und gegebenenfalls personenbezogene Ticketdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Zutrittskontrolle, der Durchführung der Veranstaltung sowie der Vermeidung missbräuchlicher Ticketnutzung.

10. Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen der Barock Volleys können Foto‑ und Videoaufnahmen erstellt werden. Diese dienen insbesondere der Dokumentation der Veranstaltung, der Presse‑ und Öffentlichkeitsarbeit, der Berichterstattung auf unserer Website, in sozialen Medien, in Printmedien sowie der Kommunikation mit Sponsoren und Partnern.

Je nach Art der Aufnahme erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen an der Berichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit oder auf Grundlage einer Einwilligung.

Ausgewählte Veranstaltungen können zudem live oder zeitversetzt über Streaming‑Plattformen, Medienpartner oder vereinseigene Kanäle übertragen werden. Dabei kann es vorkommen, dass Zuschauerinnen und Zuschauer sowie sonstige anwesende Personen im Bild erfasst werden. Die Übertragung dient der Berichterstattung, Dokumentation und Öffentlichkeitsarbeit rund um die Veranstaltungen der Barock Volleys.

Wir informieren bei Veranstaltungen nach Möglichkeit zusätzlich durch Hinweise vor Ort, auf Tickets, auf der Website oder in Veranstaltungsinformationen über die Anfertigung und Nutzung von Foto‑ und Videoaufnahmen.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung von Bild‑ oder Videoaufnahmen haben, können Sie sich vor Ort oder über den Datenschutzkontakt an uns wenden. Soweit dies im Einzelfall möglich und zumutbar ist, werden berechtigte Anliegen berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass bei Sportveranstaltungen nicht ausgeschlossen werden kann, dass Besucherinnen und Besucher im Rahmen von Foto‑, Video‑ oder Livestream‑Aufnahmen erfasst werden.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger personenbezogener Daten können je nach Nutzung und Konfiguration sein:

• Vivenu als Ticket- und Zahlungsplattform

• eingebundene Zahlungsdienstleister

• PayPal

• Rapidmail für den Newsletterversand

• Hosting-, Sicherheits-, Analyse- und IT-Dienstleister

• Dienstleister für Einlasskontrolle

• Steuerberatung, Buchhaltung und Rechtsberatung

• Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ticket-, Bestell-, Vertrags-, Gutschein- und Zahlungsdaten speichern wir für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Kundenkontodaten speichern wir, solange das Kundenkonto besteht und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Newsletterdaten speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zur Abmeldung.

Cookie- und Trackingdaten werden entsprechend den im Cookie-Banner angegebenen Laufzeiten gespeichert.

13. Betroffenenrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an datenschutz@mtv-ludwigsburg.de wenden.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig kann insbesondere sein:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Heilbronner Straße 35

70191 Stuttgart

E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich der Ticketshop, eingesetzte Dienstleister, Zahlungsarten, Tracking-Technologien, Newsletterprozesse, Einlasskontrolle oder rechtliche Anforderungen ändern.

Stand: 20.07.2026